Kapcsolat – uvvak.shop
Weboldal: https://uvvak.shop
Ügyfélszolgálati e-mail: aa01099775165@gmail.com
Rendeléssel, szállítással, visszaküldéssel, visszatérítéssel vagy termékkel kapcsolatos kérdés esetén írjon a fenti címre. Meglévő rendelésnél adja meg a rendelési számát és röviden ismertesse a kérdését. Bankkártyaadatot vagy jelszót ne küldjön e-mailben.
Üzenetet a kapcsolatfelvételi űrlapon is küldhet.
Gyakran ismételt kérdések (GYIK / FAQ)
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Írjon az aa01099775165@gmail.com címre, vagy használja a kapcsolatfelvételi űrlapot.
Milyen pénznemben szerepelnek az árak?
A webáruház árai magyar forintban (HUF, Ft) jelennek meg. Fizetés előtt ellenőrizze a pénztárban szereplő végösszeget.
Hogyan kérhetek segítséget egy rendeléssel?
Küldje el a rendelési számát és a kérdés rövid leírását e-mailben. Sérült vagy hibás termék esetén jelezze a problémát; fénykép csatolása segíthet a kivizsgálásban.
Mit tegyek, ha további termékinformációra van szükségem?
Vásárlás előtt írja meg a termék nevét és a kérdését. Ne alapozza döntését olyan méretre, anyagra vagy tartozékra, amelyet a termékoldal nem nevez meg.
Hová és mennyiért szállítanak?
Magyarországra szállítunk; a normál szállítás ingyenes (0 Ft), minimum rendelési érték nélkül.
Mennyi a feldolgozási és szállítási idő?
Feldolgozás: 1–3 munkanap. A feladás utáni szállítás: 8–15 munkanap. A teljes becsült idő 9–18 munkanap. Munkanap: hétfőtől péntekig, ünnepnapok nélkül. Részletek: szállítási szabályzat.
Kell importköltséget fizetnem átvételkor?
A Magyarországra szállított rendeléseknél az esetlegesen felmerülő importvámot, importáfát és vámkezelési díjat az eladó viseli. A vásárlónak átvételkor ezeket nem kell külön megfizetnie. Ha a fuvarozó mégis ilyen díjat kér, a rendelési számmal és a díjbekérővel keresse ügyfélszolgálatunkat, hogy rendezzük az ügyet.
Hogyan küldhetem vissza a terméket?
Az átvételtől számított 30 naptári napon belül írjon a aa01099775165@gmail.com címre. Visszaküldési cím: K/S Estate BK Hjørring, c/o EstatePartner Forvaltning ApS, Overgaden Neden Vandet 9C, 1414 København K, Denmark. A kiterjesztett önkéntes visszaküldéshez a termék legyen használatlan, sérülésmentes, minden tartozékával és eredeti csomagolásával. A jogszabály szerinti 14 napos elállás keretében a szükséges kipróbálás megengedett.
Ki fizeti a visszapostázást és mikor kapok visszatérítést?
Szokásos visszaküldésnél a postaköltség a vásárlót terheli; hibás vagy téves terméknél a szükséges visszaküldést az eladó fizeti. Újrakészletezési díj nincs (0%). A visszaküldött áru beérkezésétől számított 7 naptári napon belül ellenőrizzük az árut és feldolgozzuk a jogos visszatérítést, a kötelező törvényi határidők betartásával. Az eredeti fizetési módot használjuk, kivéve a vásárlóval kifejezetten egyeztetett más módszert. Utánvétnél a visszatérítés módját külön egyeztetjük, külön díj nélkül. Részletek: visszaküldési és visszatérítési szabályzat.
Üzemeltető és elérhetőségek
Webáruház: uvvak.shop
Cégnév: K/S Estate BK Hjørring
CVR-szám: 37095451
Székhely és visszaküldési cím: c/o EstatePartner Forvaltning ApS, Overgaden Neden Vandet 9C, 1414 København K, Denmark
Ügyfélszolgálati e-mail: aa01099775165@gmail.com
Weboldal: https://uvvak.shop/