Política de privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Esta Política de privacidad explica cómo tratamos los datos personales de quienes visitan nuestra tienda online, realizan compras, solicitan información o contactan con nuestro servicio de atención al cliente.

Se aplica al siguiente sitio web:

Sitio web de la tienda: [COMPLETAR: dominio real de la tienda]

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, Reglamento General de Protección de Datos —en adelante, «RGPD»— y a las demás normas de protección de datos que resulten aplicables.

La información sobre privacidad no sustituye las condiciones de compra, entrega o devolución, que se encuentran en las políticas correspondientes.

1. Responsable del tratamiento

Nombre de la entidad: K/S Estate BK Hjørring
Número de registro empresarial danés — CVR: 37095451
Forma jurídica: Kommanditselskab (K/S), sociedad comanditaria de derecho danés

Domicilio registrado:
C/O EstatePartner Forvaltning ApS
Overgaden Neden Vandet 9C
1414 København K
Dinamarca

Correo electrónico de atención al cliente y protección de datos:
aa01099775165@gmail.com

Puedes utilizar este correo para solicitar información sobre el tratamiento de tus datos o ejercer tus derechos.

Delegado de Protección de Datos, si se ha designado:
[COMPLETAR: datos de contacto del delegado, si existe. Eliminar este campo cuando no corresponda.]

2. Datos personales que tratamos

Los datos dependen de tu interacción con la tienda y de las funciones que utilices.

Datos de identificación y contacto. Nombre, apellidos, correo electrónico, dirección de facturación, dirección de entrega y teléfono cuando sea necesario para gestionar el pedido o la entrega.

Datos de pedidos y transacciones. Número de pedido, artículos adquiridos, cantidades, variantes, importe, fecha de compra, método y estado del pago, información de entrega, devoluciones, reembolsos y reclamaciones.

Datos de atención al cliente. Contenido de las consultas y comunicaciones, referencias del pedido y documentación que proporciones para explicar una incidencia. Esto puede incluir fotografías del artículo o del embalaje.

Datos de cuenta, cuando esta función esté disponible. Información necesaria para crear y gestionar la cuenta, autenticar el acceso y consultar el historial de pedidos.

Datos técnicos y de navegación. Dirección IP, información del dispositivo y navegador, páginas consultadas, fechas de acceso, registros técnicos y preferencias de privacidad. Los datos obtenidos mediante tecnologías no esenciales se tratan conforme a las elecciones de consentimiento correspondientes.

No envíes por correo electrónico contraseñas, códigos de seguridad de tarjetas, copias completas de documentos de identidad ni otros datos sensibles que no sean necesarios para atender tu solicitud.

3. Procedencia de los datos

Recibimos datos directamente de ti cuando completas formularios, realizas compras, gestionas una cuenta o contactas con nosotros.

También recibimos información de los proveedores que intervienen en la compra, como la confirmación de una transacción del proveedor de pago o el estado de entrega facilitado por el transportista.

Los datos técnicos se obtienen mediante la infraestructura del sitio y las tecnologías descritas en esta política y en la información de cookies.

Si una persona facilita tus datos como destinatario de un pedido, los utilizaremos para gestionar esa entrega y las incidencias relacionadas. No utilizaremos esa circunstancia, por sí sola, para suscribirte a publicidad.

4. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica
Tramitar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reembolsos contractuales	Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadas: artículo 6.1.b del RGPD
Gestionar una cuenta solicitada por el cliente, cuando exista esa función	Ejecución del servicio solicitado: artículo 6.1.b
Cumplir obligaciones fiscales, contables y de protección del consumidor	Obligación legal: artículo 6.1.c
Responder consultas generales no vinculadas a una compra	Interés legítimo en atender las comunicaciones recibidas: artículo 6.1.f
Proteger la tienda, detectar fraude y gestionar incidentes de seguridad	Interés legítimo en proteger las transacciones y los sistemas: artículo 6.1.f
Formular, ejercer o defender reclamaciones	Interés legítimo en la defensa de derechos: artículo 6.1.f
Enviar publicidad o utilizar analítica y publicidad no esenciales, cuando se ofrezcan	Consentimiento: artículo 6.1.a

Cuando nos basamos en un interés legítimo, evaluamos la necesidad del tratamiento y su impacto sobre tus derechos. El consentimiento publicitario no se exige para ejecutar una compra.欧洲数据保护委员会

5. Datos obligatorios y opcionales

Los campos necesarios para tramitar una compra o responder una solicitud se identifican en el formulario correspondiente.

Sin los datos imprescindibles de entrega o contacto, puede resultar imposible completar el pedido o resolver la consulta. No exigimos información que no sea necesaria para la finalidad indicada.

Las suscripciones publicitarias y la aceptación de tecnologías no esenciales son opcionales. Rechazarlas no impide realizar una compra mediante las funciones esenciales de la tienda.

La mera visita al sitio, la lectura de esta política o la realización de un pedido no constituyen consentimiento para recibir publicidad.

6. Shopify y funcionamiento de la tienda

La tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Shopify trata datos de visitantes y compradores para facilitar funciones como el alojamiento, el carrito, la finalización de compra, la gestión de pedidos y la seguridad de la plataforma.

Para los servicios prestados por nuestra cuenta, Shopify actúa como encargado del tratamiento. En determinadas funciones y servicios puede actuar como responsable independiente, según las condiciones aplicables. No todos sus tratamientos tienen, por tanto, la misma función jurídica.Shopify

Puedes consultar la Política de privacidad de Shopify para consumidores para conocer sus tratamientos propios y las opciones que ofrece.Shopify

Shopify Network Intelligence

Estado en esta tienda: [COMPLETAR: activado o desactivado según la configuración real]

Cuando está activado, Shopify puede utilizar información de las interacciones con esta tienda, con otros comerciantes y con sus propios servicios para proporcionar funciones mejoradas, como personalización, analítica y publicidad.

Para los usos publicitarios que requieren consentimiento, solicitaremos tu autorización y ofreceremos la posibilidad de retirarla. Shopify también dispone de un portal de privacidad para ejercer derechos sobre los tratamientos que realiza bajo su propia responsabilidad.Shopify Help Center

Enlaces que deben estar disponibles en la versión publicada:
[COMPLETAR: enlace a la Política de privacidad de Shopify para consumidores y a su portal de privacidad]

7. Proveedores y destinatarios

Compartimos los datos necesarios con los proveedores que intervienen en el funcionamiento de la tienda y en la ejecución de los pedidos.

Los destinatarios pueden incluir proveedores de pagos, transportistas, operadores de almacenamiento y preparación de pedidos, servicios de correo y atención al cliente, mantenimiento informático y asesoría contable o jurídica.

Los proveedores que actúan por nuestra cuenta deben tratar los datos conforme a las instrucciones y garantías contractuales correspondientes. Algunos destinatarios, como determinados proveedores de pago, pueden tratar información bajo su propia responsabilidad.

Servicios utilizados por esta tienda

Servicio	Proveedor y detalles que deben identificarse
Plataforma de comercio electrónico	Shopify
Pagos	[COMPLETAR: proveedores efectivamente habilitados y sus políticas de privacidad]
Entrega y preparación de pedidos	[COMPLETAR: transportistas y operadores logísticos utilizados]
Correo, atención al cliente y aplicaciones adicionales	[COMPLETAR: servicios que acceden a datos de clientes]
Analítica y publicidad	[COMPLETAR: herramientas realmente instaladas, o indicar que no se utilizan]

También podremos comunicar información a las autoridades cuando exista una obligación legal o cuando sea necesario y lícito para gestionar una reclamación.

No utilizaremos las fotografías o documentos enviados para resolver una incidencia como material publicitario sin una autorización específica.

8. Cookies y tecnologías similares

El sitio utiliza las tecnologías necesarias para que funcionen servicios solicitados, como el carrito, la sesión y la finalización de compra.

Las tecnologías de analítica, personalización no esencial o publicidad que requieran consentimiento no se activarán antes de obtenerlo.

El panel permitirá aceptar, rechazar o configurar las tecnologías opcionales. Las opciones de aceptar y rechazar se presentarán al mismo nivel y con la misma visibilidad. Continuar navegando no sustituye una elección válida.aepd.es

Podrás cambiar tus preferencias o retirar el consentimiento desde:

Acceso a la configuración de cookies:
[COMPLETAR: enlace o ubicación real del control que permite reabrir el panel]

Información detallada de cookies:
[COMPLETAR: enlace al inventario real, con proveedor, finalidad, duración y categoría de cada cookie o tecnología]

Los ajustes del navegador ofrecen controles adicionales, pero no sustituyen las opciones de consentimiento que facilita la tienda.

9. Comunicaciones comerciales

Si ofrecemos una suscripción a novedades u ofertas y decides aceptarla, utilizaremos los datos indicados para enviarte esas comunicaciones.

Podrás darte de baja mediante el mecanismo incluido en cada mensaje o escribiendo a aa01099775165@gmail.com. No cobraremos por tramitar la baja.

Dejar de recibir publicidad no impide que enviemos comunicaciones necesarias sobre una compra, como confirmaciones de pedido, información de entrega o avisos sobre un reembolso.

La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo. Podremos conservar la información mínima necesaria para registrar tu elección y evitar nuevos envíos no deseados.欧洲法律数据库

10. Transferencias internacionales

Algunos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando exista una transferencia internacional, utilizaremos el mecanismo que corresponda a esa transferencia: una decisión de adecuación aplicable o garantías apropiadas, como cláusulas contractuales tipo o normas corporativas vinculantes. Cuando sea necesario, se evaluarán las condiciones del país de destino y se adoptarán medidas complementarias.aepd.es

Transferencias efectivas de esta tienda:
[COMPLETAR: proveedor, países de destino, categorías de datos y mecanismo aplicable a cada transferencia]

Puedes solicitar información sobre estas garantías y cómo obtener una copia escribiendo a aa01099775165@gmail.com, sin perjuicio de las restricciones necesarias para proteger información confidencial o derechos de terceros.

11. Conservación de los datos

Conservamos los datos durante el periodo necesario para cada finalidad, sin utilizar una única duración para todos los tratamientos.

Categoría	Periodo o criterio de conservación
Pedidos y documentación contractual	Durante su ejecución y el periodo necesario para atender las responsabilidades y reclamaciones aplicables
Facturas y registros fiscales o contables	[COMPLETAR: plazo legal aplicable a la entidad y norma que lo establece]
Consultas sin compra	Hasta resolver la consulta y durante [COMPLETAR: periodo adicional justificado, si existe]
Cuentas de clientes	Mientras permanezcan activas, conforme a la política de cierre e inactividad: [COMPLETAR]
Suscripciones comerciales	Hasta la retirada del consentimiento o la baja, conservando solo lo necesario para registrar y respetar esa elección
Registros técnicos y de seguridad	[COMPLETAR: plazo efectivo de conservación de los registros]
Cookies y datos analíticos	Según los plazos del inventario de cookies y la configuración real de cada herramienta

Cuando desaparezca la finalidad y no exista otra justificación para conservar los datos, los eliminaremos o anonimizaremos. Los datos retenidos únicamente por obligaciones o reclamaciones no se utilizarán para finalidades incompatibles.欧洲数据保护委员会

12. Seguridad y acceso

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

El acceso se limita a quienes lo necesitan para realizar sus funciones. Los incidentes de seguridad se gestionarán conforme a las obligaciones aplicables.

Ningún sistema ofrece seguridad absoluta, pero esta circunstancia no elimina nuestra responsabilidad de adoptar medidas adecuadas.欧洲数据保护委员会

Para proteger tu información, no compartas tus credenciales y comunica cualquier sospecha de acceso no autorizado.

13. Perfiles y decisiones automatizadas

Situación en esta tienda:
[COMPLETAR: indicar si se elaboran perfiles y si existen decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o de importancia similar]

Si se utilizan perfiles publicitarios, deberán identificarse los datos empleados, su finalidad, los proveedores y las opciones para rechazar o retirar el consentimiento.

Si se toman decisiones exclusivamente automatizadas que afecten significativamente al cliente, deberán explicarse la lógica aplicada, su importancia, las consecuencias previstas, la base jurídica y las garantías disponibles.

No debe declararse que estas decisiones «no existen» sin comprobar previamente los sistemas de pagos, evaluación de riesgo y aplicaciones instaladas.欧洲法律数据库

14. Tus derechos

Dentro de los requisitos y límites establecidos por la normativa, puedes solicitar acceso a tus datos, su rectificación, supresión o limitación, y oponerte a determinados tratamientos.

También puedes solicitar la portabilidad de los datos facilitados por ti cuando se traten de forma automatizada con base en tu consentimiento o en un contrato. Puedes retirar el consentimiento y oponerte en cualquier momento al marketing directo.欧洲数据保护委员会

Para ejercer tus derechos, escribe a:

aa01099775165@gmail.com

También puedes remitir una solicitud al domicilio indicado en el apartado 1. Indica qué derecho deseas ejercer y facilita la información suficiente para localizar tus datos.

Responderemos, por regla general, dentro de un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes justifican una ampliación, podremos extender el plazo hasta otros dos meses, informándote dentro del primer mes.

El ejercicio es gratuito, salvo las excepciones legales para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.aepd.es

Si existen dudas razonables sobre tu identidad, solicitaremos únicamente la información adicional necesaria para verificarla; no exigiremos automáticamente una copia completa de tu documento de identidad.欧洲法律数据库

15. Reclamaciones ante una autoridad de control

Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, especialmente en tu país de residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción.

Si resides en España, puedes dirigirte a la Agencia Española de Protección de Datos — AEPD. La ubicación del responsable en Dinamarca no te obliga a renunciar a esa posibilidad.欧洲法律数据库

También puedes acudir a la autoridad danesa Datatilsynet, que ofrece vías para presentar reclamaciones.datatilsynet.dk

Contactarnos puede ayudar a resolver el problema, pero no sustituye tu derecho a reclamar ante una autoridad.

16. Datos de menores y datos innecesarios

Si detectamos que se han proporcionado datos de un menor o información especialmente sensible sin una base jurídica adecuada, revisaremos la situación y adoptaremos las medidas que correspondan.

Para consultas o incidencias, evita enviar información de terceros que no sea necesaria. Si necesitas comunicar una situación relacionada con datos de menores, utiliza aa01099775165@gmail.com.

17. Cambios en esta política

Actualizaremos esta política cuando cambien los tratamientos, proveedores, funciones o requisitos aplicables.

La versión publicada indicará la fecha de actualización. Cuando sea necesario informar de un nuevo tratamiento o solicitar un nuevo consentimiento, lo haremos antes de llevarlo a cabo.

La publicación de una nueva versión no convierte en consentidos los tratamientos opcionales que hayas rechazado.